Un atelier de mis en place d’un dialogue social et amélioration de la relation client et la SEG s’est tenu du 24 au 28 avril 2023 à travers son plan de Transformation quinquennal.C’est un financement de l’Agence France de développement (AFD). Durant cinq jours chacun des participants était amené à comprendre et relayer les informations liées aux difficultés pour améliorer la déserte en eau potable dans les ménages.

Le but de ce dialogue est de renforcer la communication et la proximité de la SEG auprès des clients en instaurant des initiatives pour garantir une meilleure relation.Il doit permettre de sensibiliser la population sur leur rapport à l’eau(la gestion des conduites menacées, occupation anarchique).

A la cérémonie inaugurale, le Directeur Général de la Société des Eaux de Guinée (SEG), Aboubacar Camara a décliné l’objectif de cet atelier, c’est de promouvoir un dialogue social entre les usagers de l’eau et nous qui sommes les producteurs. La gestion de l’eau étant transversale, il faut qu’elle soit gérée de manière concertée. Donc on a regroupé un certain nombre de départements et en suite ça sera autour des collectivités, les religieux toutes les parties prenantes pour qu’on puisse dialoguer, pour qu’ensemble qu’on puisse comprendre où ça coince et comment débloquer, donc l’atelier aujourd’hui, c’est pratiquement comment trouver des solutions », a fait savoir le Directeur Général de la SEG.

Parlant des partenaires du projet, il dira ceci : « il y a beaucoup plus de partenaires, surtout quand je prends les médias, vous êtes beaucoup plus proches des communautés surtout les médias en langues.

C’est vous qui donnez les informations sur le terrain. Mais aujourd’hui, il y a des informations que vous ne saviez pas. Quand je prends les difficultés d’ordre technique et structurelles a lesquelles sont confrontés la société des eaux de Guinée SEG. Il y a beaucoup d’éléments qui échappent aux hommes de médias. Mais quand vous êtes là aujourd’hui, vous ne saviez pas qu’à date la SEG paie le carburant à 14. 200.

Vous ne saviez pas qu’à date nous dépensons 16 à 20 milliards et quand tout le monde paie l’eau nous avons que 4 milliards et ça chaque deux mois le déficit, il est là, il faut revoir la tarification. Vous ne saviez pas aussi que nous avons près de 40 milles forages à Conakry qui constitue à un ci-énorme. Vous ne saviez même pas aussi que l’ensemble de ses forages constituent à une force impression de sécurité en ce que concerne sur la qualité de l’eau.

Mais avec le quatrième projet eau qui est en cours, je pense que ses questions de forages vont être éliminées de façon progressive. Donc il y a beaucoup d’informations à notre niveau quand on les partage avec vous, ça permet aux gens de comprendre ce que le gouvernement est en train de mettre en place ».

Présente à la rencontre, la responsable de la Communication de la direction lance un appel au gouvernement d’accompagnement la SEG, dans le cadre d’un financement des projets prioritaires de la direction générale.

 »Je remercie tous les participants au nom du directeur général de la SEG, l’objectif de cette rencontre est d’être plus proche des citoyens. Nous avons un appui de financement de la part de l’agence française de développement AFD. Nous voulons que tout le monde soit satisfait par rapport à l’amélioration de l’eau potable sur le terrain. L’autre volet de cette rencontre est de sensibiliser tous les acteurs impliqués dans la desserte en eau potable. Nous avons des veilles installations qui datent de plusieurs années. Aujourd’hui le guinéen a besoin de l’eau potable et la principale vision de la SEG aujourd’hui est de donner l’eau potable à tous les Guinéens. Nous demandons au gouvernement d’accompagnement la SEG financièrement comme il le fait pour l’électricité de Guinée

EDG, pour permettre de remédier la problématique de l’eau dans notre pays’’, a déclaré adame Dalanda Barry, Directrice de communication de la SEG.

La cérémonie s’est achevée par la prise des photos de famille

Aboubacar Soumah